Termeni și Condiții – camereteleorman.ro
1. Cine operează magazinul
camereteleorman.ro este operat de ŞERBĂNESCU E. GABRIEL PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ, CUI 52485715, cu sediul în Str. Principală nr. 161, Nenciulești, județul Teleorman, România.
Contact pentru comenzi, livrare, retur și reclamații: camereteleorman@gmail.com sau 0754 402 777.
2. Produse și alegerea configurației
Magazinul oferă camere de supraveghere și echipamente conexe. Verifică modelul, alimentarea, conectivitatea, stocarea și accesoriile incluse în descriere înainte de comandă. Pentru un sistem existent, trimite modelele camerelor și recorderului pentru verificarea compatibilității.
Montajul, deplasarea, configurarea și mentenanța se ofertează separat, dacă nu sunt menționate expres în oferta acceptată. Cererea de ofertă sau mesajul pregătit în WhatsApp nu reprezintă o comandă de produse.
3. Comandă, preț și plată
Prețurile produselor sunt afișate în lei. Verifică produsele, cantitățile, datele de facturare și livrare, metoda de plată și totalul afișat înainte de trimiterea comenzii. Metodele disponibile sunt cele prezentate în pagina de finalizare; la data acestei actualizări este disponibilă plata ramburs la curier.
Disponibilitatea și termenul estimat de livrare se verifică și se comunică înainte de confirmarea comenzii. Dacă un produs nu este disponibil sau apare o neconcordanță de preț, te contactăm; nu înlocuim produsul și nu modificăm suma fără acordul tău. O notificare automată de primire nu echivalează cu verificarea stocului.
4. Livrare prin curier
Livrarea se face prin curier. Costul aplicabil adresei și comenzii este afișat în checkout; nu există în această pagină o promisiune de tarif unic pentru toate comenzile. Termenul estimat se comunică înainte de confirmarea comenzii, în funcție de disponibilitate și destinație. Nu promitem livrare într-un număr fix de zile pentru produse cu stoc neconfirmat.
Pentru întrebări sau întârzieri, contactează-ne indicând numărul comenzii. Semnalează eventualele deteriorări observate la recepție; lipsa unei constatări în prezența curierului nu înlătură drepturile legale.
5. Retragere și retur pentru consumatori
Pentru achizițiile la distanță, consumatorii pot comunica retragerea, fără motiv, în 14 zile de la primirea bunurilor, sub rezerva excepțiilor legale. Trimite o declarație clară prin e-mail sau poștă. Returnează bunurile în cel mult 14 zile de la notificare, la sediul indicat mai sus. Costul direct al returului revine consumatorului; această regulă nu privește remedierea neconformităților.
Rambursăm sumele, inclusiv livrarea standard inițială, în maximum 14 zile de la notificare. Putem aștepta primirea bunurilor sau dovada expedierii, oricare intervine prima. Diferența pentru livrare premium nu se rambursează. Folosim aceeași modalitate de plată, ori alta convenită expres fără comisioane pentru consumator. Manipularea peste ceea ce este necesar verificării poate atrage răspunderea pentru diminuarea valorii.
Model facultativ: „Către ŞERBĂNESCU E. GABRIEL PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ, la adresa/e-mailul de mai sus. Vă notific retragerea din contract pentru: …; comandat la … / primit la …; nume …; adresă …; data …; semnătură, numai pe hârtie.” Poți folosi și orice altă declarație neechivocă.
Detalii: OUG 34/2014, inclusiv excepțiile prevăzute de lege.
6. Conformitate și garanții
Pentru bunurile vândute consumatorilor, vânzătorul răspunde pentru neconformitățile existente la livrare și constatate în termen de doi ani, potrivit OUG 140/2021. În condițiile legii, consumatorul beneficiază de reparare sau înlocuire fără costuri, iar în cazurile prevăzute de lege de reducerea prețului sau încetarea contractului. O garanție comercială a producătorului nu înlocuiește drepturile legale față de vânzător.
Contactează-ne cu numărul comenzii, modelul și descrierea problemei pentru stabilirea procedurii de soluționare. Nu trimite parole sau date de acces la sistemul de supraveghere prin mesaje nesecurizate. Referință: OUG 140/2021.
7. Montaj și asistență
Oferta de servicii precizează lucrările, echipamentele, deplasarea, costurile și programarea. Confirmarea lor se face înainte de executare. Pentru începerea serviciilor în perioada legală de retragere se aplică cerințele legale privind solicitarea expresă și informarea consumatorului.
8. Sesizări și drepturi
Poți trimite sesizări la datele de contact de mai sus. Consumatorii se pot adresa ANPC și instanțelor competente. Aceste condiții nu limitează drepturile obligatorii prevăzute de lege. Drepturile speciale ale consumatorilor se aplică persoanelor care cumpără în afara activității profesionale.
Ultima actualizare: 27 septembrie 2026.
